torsdag, juni 21, 2007

Ford Fiesta - jävla ryggsäck

Med anledning av Skobes enorma misslyckande med att som märkesverkstad förstå sig på sitt eget bilmärke har jag en tillfällig lånebil som generöst erbjudits i någon slags försök till goodwill-handling. Och visst har de lånat mig något... nästan som en S80! Vad jag kan tänka mig är en Ford Fiesta ett märke på en ryggsäck. När man väl krängt på sig den hörs vägljudet lika tydligt som om man satt direkt på asfalten. Och varför göra en hastighetsmätare i denna skapelse som är graderad upp till 230 km/h??? Om man mot förmodan skulle lyckas få upp farten till denna nivå så är det helt jäkla omöjligt att överleva och kunna berätta det för omvärlden i efterhand!

torsdag, juni 14, 2007

Sveriges sämsta bilverkstad?

Om det finns en sämre bilverkstad än Skobes i Nyköping skulle jag bra gärna vilja veta det. För mig verkar det osannolikt, men någon stackare kanske drabbats av ännu mer inkompetens, nonchalans och ekonomisk utsugning än jag... Om det vore så väl att personalen på Skobes (märkesverkstad för bl.a. Volvo) ödmjukt kunde erkänna att de inte vet vad de sysslar med skulle jag ha lättare att acceptera deras ständiga tillkortakommanden, men under de senaste åren har jag aldrig sett tendenser till något som liknar ödmjukhet från deras sida.
Nu är Skobes nog väl medvetna om att de sedan länge ligger i botten av kundundersökningarna som görs i branschen, men istället för att utbilda personalen i ämnet "laga bilar" så gör de ständigt om serviceorganisationen så att vi kunder ska luras att tro att de tar hand om oss och våra bilar. I själva verket är det bara ridåer för att dölja bristerna i organisationen.
Jag har haft kontakt med flera andra verkstäder under mina knappt 25 år som bilägare, och visst kan man bli sur ibland på löften som inte hålls, dyra reparationer m.m. men i slutänden har verkstäderna trots allt levererat det man efterfrågat. Jag väntar ännu på att Skobes ska komma till den punkten.
I den fria konkurrensens namn önskar jag att något annat bolag ger sig på att bli auktoriserad serviceverkstad för Volvo i vår närhet. Hjälp!